Política de Privacidade

A Ágil Administração Consultoria e Corretagem de Seguros, inscrita no CNPJ sob o nº 65.122.190/0001-65, com registro SUSEP nº 202021257, operando sob a marca Luna Seguros, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e dos serviços oferecidos. Esta política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: Março 2025.

1. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes dados pessoais quando você utiliza nossos formulários de cotação, solicita contato ou interage com nosso site:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento.
• Dados de contato: telefone, e-mail, endereço.
• Dados do veículo: marca, modelo, ano, placa e CEP de pernoite (quando aplicável à cotação de seguro auto, moto ou caminhão).
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e dados coletados por cookies e ferramentas de analytics.

2. Como Usamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Cotação de seguros: elaborar e apresentar propostas de seguros, planos de saúde e consórcios adequados ao seu perfil.
• Contato comercial: entrar em contato por telefone, WhatsApp ou e-mail para dar andamento à cotação solicitada ou informar sobre produtos relevantes.
• Atendimento ao cliente: responder dúvidas, prestar suporte e acompanhar sinistros ou renovações.
• Melhoria dos serviços: analisar o uso do site para aprimorar a experiência do usuário e otimizar nossos processos.
• Cumprimento de obrigações legais: atender exigências regulatórias da SUSEP e demais órgãos competentes.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Seguradoras parceiras: para viabilizar a cotação e a contratação de seguros. Os dados são transmitidos exclusivamente para fins de cálculo de prêmio e emissão de apólice.
• Operadoras de planos de saúde: quando aplicável, para cotação e contratação de planos.
• Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam com hospedagem de site, envio de e-mails e ferramentas de analytics, sempre sob obrigações de confidencialidade.
• Autoridades regulatórias: quando exigido por lei ou determinação da SUSEP.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

4. Cookies e Analytics

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

• Garantir o funcionamento adequado do site.
• Analisar o tráfego e o comportamento de navegação por meio de ferramentas como Google Analytics.
• Melhorar a experiência do usuário e personalizar conteúdos.

Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de determinados cookies pode impactar funcionalidades do site.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em ambiente seguro, com medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Os dados são mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia das informações que possuímos.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar o tratamento adequado de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado em desconformidade com a LGPD.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail indicado abaixo.

7. Contato do Encarregado (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados:

• E-mail: contato@lunaseguros.com.br
• Telefone: (21) 4142-1987

8. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação vigente. Recomendamos que você consulte esta página regularmente. A data da última atualização estará sempre indicada no topo desta página.